COVID-19 Preparación en POLARIS Laboratories®

En este momento, estamos operando laboratorios como de costumbre y se comunican si hay algún cambio o si cerramos temporalmente cualquier laboratorios.

Como tú, hemos pasado las últimas semanas aprendiendo sobre la COVID-19 (coronavirus) y cómo está afectando a nuestro mundo.

Hemos dado prioridad a asegurar la salud y el bienestar de nuestros empleados y sus comunidades con la importancia de continuar ofreciendo a nuestros clientes un servicio oportuno y la información vital de mantenimiento. Eso ha estado en el centro de todas nuestras conversaciones.

Con eso en mente, hemos puesto en marcha un plan en cada una de nuestras instalaciones, que sólo avanzará medidas de precaución si un empleado POLARIS Laboratories da positivo al virus (o ha estado en contacto con alguien que tiene) o departamentos de salud local o estatal / directrices del gobierno federal exigen medidas más estrictas para mantener a los empleados y clientes seguros.

En el caso de que un laboratorio debe cerrarse
A través operan siete ubicaciones globales de laboratorio, POLARIS Laboratories opera bajo la idea de un laboratorio, Múltiples localizaciones, significa que los clientes reciben el mismo servicio al cliente y datos apoyan sin importar lo que lleva a cabo las pruebas de laboratorio. Incluso si un laboratorio se cierra para las medidas de seguridad, Las muestras serán redirigidos al laboratorio más cercano al lado hasta que la zona afectada se reanuda operaciones normales.

Todavía estamos aquí para ayudarte
Lo que se refiere al acceso y el apoyo a nuestra plataforma de datos HORIZON®, nuestros equipos de desarrollo de aplicaciones y de servicio al cliente están preparados para asegurar que todas las operaciones de tecnología y funciones de apoyo permanecen accesibles durante estos tiempos:

  • Tenemos planes de contingencias para asegurar un servicio y apoyo se pueden proporcionar en caso de cierre de las instalaciones.
  • Cada empleado tiene capacidades de acceso remoto para operar a través de conexiones seguras para garantizar la privacidad de los datos.
  • Vamos a seguir prestando un servicio al cliente y soporte de análisis de datos cuando lo necesite.

Envíos y pedidos Test Kit
No hemos recibido notificación de todos los suministros o productos que se están en pedido pendiente o empresas en modo de espera. Así, vamos a seguir para cumplir con prontitud todas las órdenes recibidas.

Durante estos tiempos difíciles, estamos bien posicionados para satisfacer sus necesidades y ayudarle a acceder a los resultados e información para ayudarle a ahorrar más de su equipo. Si usted está buscando algo más, menos o diferentes, por favor comparta sus necesidades y estaremos seguros de proporcionar la información que necesita. Póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta o el equipo de atención al cliente POLARIS Laboratories para la asistencia.

Gracias por su continuo apoyo y comprensión. POLARIS Laboratories valora nuestra sociedad de negocios y estaremos aquí para continuar servirle durante estos tiempos cambiantes.