Medir el éxito
El éxito de un programa de análisis de fluidos suele medirse por la cantidad de dinero o el número de activos ahorrados. Sin embargo, el éxito del programa también puede medirse a través del cumplimiento de las normas por parte de una organización.
Un fabricante mundial de lubricantes se asoció con POLARIS Laboratories® para proporcionar análisis de aceite a sus clientes con el objetivo de garantizar la calidad del producto. Decidido a demostrar su compromiso con el éxito de sus clientes, el fabricante contrató a consultores comerciales para que le ayudaran a mostrar el valor de su producto y a ampliar los intervalos de cambio de aceite mediante análisis de aceite. La prestación de este servicio gratuito ayudó a la empresa a establecer relaciones a largo plazo con sus clientes basadas en la confianza mutua.
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