Archivo de etiquetas para: Presentación de muestras

Qué hacer y qué no hacer en la presentación de muestras

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¿Tiene prisa por recibir los resultados de sus muestras? El método que utilice para enviar su muestra para análisis tiene un impacto significativo en la rapidez con la que nuestro equipo recibe y procesa sus muestras. En los Laboratorios POLARIS® estamos trabajando continuamente para simplificar el proceso de envío de muestras, introduciendo una etiqueta fácil de usar y facilitando el envío de muestras en línea a través de HORIZON®.

Aunque estos nuevos métodos han contribuido a mejorar el proceso en general, hay algunas medidas sencillas que puede tomar para asegurarse de que sus muestras lleguen al laboratorio listas para ser procesadas.

Seguir estas recomendaciones le ayudará a mejorar el envío de sus muestras:

Hazlo:

  1. Elija el frasco correcto para su muestra
  2. Asegúrese de que el tapón de la botella está bien cerrado.
  3. Siga estos pasos para rellenar su Etiqueta EZ
  4. Escribir con claridad
  5. Rellene toda la información posible sobre su muestra
  6. Envíe las muestras por UPS o FedEx para agilizar los plazos de entrega
  7. Aproveche la función de seguimiento de paquetes de su transportista
  8. Aproveche HORIZONTE

No lo hagas:

  1. Date prisa Acelerar el proceso de toma de muestras puede dar lugar a errores
  2. Utilizar una botella que no sea de muestreo
  3. Deje espacios en blanco en la información de su muestra
  4. Olvidó incluir la etiqueta EZ con su botella (si no la presentó en línea)
  5. Envíe por USPS si tiene poco tiempo

Dedicar unos minutos adicionales a empaquetar y enviar correctamente su muestra le ayudará a asegurarse de que recibe los resultados a tiempo, así como a mejorar las recomendaciones de mantenimiento que recibe de nuestros analistas de datos.

Si tiene alguna pregunta sobre los métodos de muestreo o sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en custserv@eoilreports.com.

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La nueva aplicación HORIZON® elimina el papeleo

El envío de muestras hace que el muestreo sea más rápido, fácil y preciso

INDIANAPOLIS - La última función de la nueva aplicación HORIZON, el envío de muestras en línea, mejorará la forma en que los usuarios recogen y envían muestras de aceite, refrigerante y gasóleo. Ahora, los datos de las muestras pueden introducirse en la aplicación y vincularse al código de barras del tarro de muestras, lo que elimina la necesidad de rellenar y enviar la documentación de las muestras.

"Dar a los clientes la posibilidad de enviar muestras desde un teléfono o una tableta significa que pueden estar junto al equipo mientras introducen los números", ha declarado Bryan Debshaw, director ejecutivo de POLARIS Laboratories®. "Pasarse a lo digital mejora enormemente la precisión y también acelera el proceso. Es un cambio positivo para todos".

El proceso es sencillo. Los clientes utilizan la aplicación para seleccionar un componente de su lista de equipos, introducir la información necesaria y vincular los datos al código de barras de la muestra. Los errores de papeleo habituales pueden impedir que se analice una muestra, por lo que un proceso de validación de datos indica inmediatamente a los usuarios si falta información o es incorrecta.

La aplicación utiliza la cámara del dispositivo móvil para escanear automáticamente los códigos de barras, eliminando la necesidad de teclear largas cadenas de números y caracteres. Además, los clientes pueden crear códigos QR con los números de identificación de sus equipos y utilizar la cámara para encontrar el componente en la aplicación.

Desde agosto de 2015, la versión inicial de la aplicación HORIZON se ha descargado en más de 1300 dispositivos móviles. Los usuarios emplean las alertas personalizables de la aplicación para que les notifiquen cuándo se han completado las pruebas. Con un par de toques se obtiene un resumen de los resultados de las pruebas y recomendaciones, y con otro toque se descarga el informe completo en formato PDF. Con la incorporación de la función de envío de muestras, los usuarios pueden realizar análisis de aceite de principio a fin sin necesidad de utilizar un ordenador, una cuenta de correo electrónico o documentación escrita.

La aplicación HORIZON pone la potencia de la aplicación web de gestión de datos en la palma de su mano. La aplicación permite a los usuarios enviar rápidamente datos de muestra y leer informes desde dispositivos móviles. La aplicación, que ya está disponible para dispositivos iOS, se ampliará a plataformas Android en un futuro próximo.

Ya está disponible la nueva etiqueta EZ


Hemos estado escuchando.

"Este formulario es demasiado complicado".
"¿De verdad tengo que dar toda esta información?".
"Tiene que haber una forma más fácil de presentar muestras".

Basándonos en los comentarios de los clientes que hemos recibido a lo largo de los años, hemos mejorado nuestras etiquetas de muestras para que sea más rápido, fácil y sencillo enviar la información de las muestras, lo que reduce la probabilidad de errores. Puede solicitar el envío de la nueva etiqueta con su próximo pedido de tarros de muestra.

Durante el proceso de rediseño de nuestros formularios de información por muestreo, se llevaron a cabo numerosas investigaciones internas y externas para comprenderlos a fondo:

  • cómo cumplimentar los formularios de muestra
  • cómo se embalan y nos envían las muestras
  • cómo se limpian las muestras y el papeleo cuando hay fugas de fluidos durante el transporte
  • cómo se introducen los datos de las muestras en nuestros sistemas

También recurrimos a nuestros clientes para que actuaran como probadores beta y confirmaron que la nueva etiqueta realmente agiliza y facilita el envío de muestras.

La nueva etiqueta incluye instrucciones detalladas de HORIZON® para simplificar la adición o actualización de equipos y el envío de información sobre muestras en línea. Esto nos ha permitido simplificar la información requerida en el formulario y reducir el tamaño del papel. Además, la etiqueta del tarro de muestras incorpora un revestimiento para mejorar su resistencia a la absorción de aceite.

Los clientes pueden o no tener acceso a Internet todo el tiempo, así que dejamos en la etiqueta un componente muy sencillo y un formulario de información sobre la muestra. Si es necesario enviar una copia en papel con la muestra, el formulario puede separarse de la etiqueta y envolverse fácilmente alrededor del tarro de muestras.

Las nuevas características de la etiqueta podrían beneficiar a todos nuestros clientes, así que animo a todos a hacer el cambio y aprovechar las ventajas. Puede ver la nueva etiqueta y cómo rellenarla en descargar nuestras instrucciones. Cuando esté listo para probar la Etiqueta EZ en uno o más de sus locales, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en custserv@eoilreports.com o al 877.808.3750.

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